Politique de retours et remboursements

Fleurs fraîches

En raison de leur caractère périssable, les fleurs fraîches ne peuvent généralement pas être retournées.

Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement après sa réception.

Nous pourrons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photographies du produit reçu.

Après vérification de votre demande, nous pourrons proposer, selon la situation, un remplacement, un avoir ou un remboursement.

Les éventuels remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.