CONDITIONS DE RETOUR
Nous souhaitons que chaque commande EVE vous apporte entière satisfaction. Pour les produits non périssables éligibles, vous disposez du délai légal applicable à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles retournés doivent être non utilisés, complets et conservés dans leur état d’origine.
FLEURS & PRODUITS PÉRISSABLES
En raison de leur nature périssable, les fleurs fraîches, bouquets et compositions florales susceptibles de se détériorer rapidement ne bénéficient pas du droit de rétractation lorsque l’exception légale applicable aux biens périssables s’applique.
Les créations personnalisées ou réalisées spécialement à la demande peuvent également être exclues du droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation.
PRODUIT ENDOMMAGÉ
Si votre commande est endommagée, incorrecte ou présente un défaut à sa réception, contactez EVE dans les meilleurs délais. Nous étudierons votre demande et, selon la situation, une nouvelle livraison, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.