OBJET
Les présentes conditions générales encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne EVE. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions par le client.
PRODUITS & COMMANDES
EVE propose notamment des fleurs fraîches, fleurs séchées, compositions florales, vases et accessoires décoratifs. Les photographies et présentations sont réalisées avec soin. Toutefois, les fleurs étant des produits naturels, leur forme, leur teinte et leur apparence peuvent légèrement varier selon les saisons et les arrivages.
La commande devient définitive après validation du paiement. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, EVE pourra contacter le client afin de proposer une alternative appropriée ou un remboursement.
PRIX & PAIEMENT
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation du paiement. Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors de la commande.
LIVRAISON
Le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes. Les délais communiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits ou de circonstances exceptionnelles.
RETOURS & RÉCLAMATIONS
Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre politique dédiée. Les règles particulières applicables aux produits périssables et personnalisés doivent notamment être prises en compte.
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, le client peut contacter EVE à l’aide des coordonnées disponibles sur le site.